quinta-feira, 30 de julho de 2009

Multa neles

Apesar de todas as confusões que existem nesse país parece que rumos que nos levam ao verdadeiro progresso estão aparecendo. O PROCON multou 20 empresas por mau atendimento nos SACs, por causa das novas regras que entraram em vigor em dezembro do ano passado. Os motivos das multas foram denúncias de consumidores que reclamaram do tempo de espera excedido, ligação incompleta, solução do caso com mais de cinco dias e outras ocasiões que, no atendimento de telemarketing, nos fazem arrancar os cabelos de raiva. Segundo o PROCON as multas totalizam R$10 mi e as empresas só poderão recorrer na justiça. As maiores multas (R$ 3,2 mi) foram para Vivo e para Claro. Tomara que tudo dê certo, afinal é realmente deprimente o atendimento dos SACs de diversas empresas. Agora também é necessário saber quando essas empresas terão que pagar suas multas, porque se as mesmas não começarem a sentir no bolso o descaso que têm com os clientes, acho difícil que melhorem. Mas com isso já foi dado o primeiro passo para regularizar esses atendimentos, que são sem dúvida um desafio para os consumidores quando precisam deles para resolver algo que os prejudica. Para frente Brasil. Ordem, progresso e multa neles.

Empresas multadas: Claro, Vivo, Telecom, TVA, Citicard, Ameplan, Amico, Itálica, Aviccena, Citibank, Banco Mercantil, Caixa Econômica Federal, Banco Ibi, Banco Gmac, Consortec, Allianz Seguros, Liberty Seguros, Marítima, Azul Linhas Aéreas e Expresso Brasileiro.

segunda-feira, 27 de julho de 2009

Na sociedade brasileira a oligarquia ruindo

As sequências de noticias que revelam a sujeira do Senado e daquele que o preside nesse momento não para, nem parará. Afinal, há décadas de trapaças, corrupção, favorecimentos ilícitos, acertos, enfim, sujeira política que forma uma história que não pode, nem será apagada. Graças a Deus surgiu a web. Essa maravilha da tecnologia leva a informação sobre tudo e sobre todos de forma instantânea e o melhor, deixa tudo registrado, tudo escrito. O que fez, quem fez e por qual causa. A memória é a melhor arma que o povo pode ter contra os perversos e podres políticos que estão à frente da liderança deste Brasil. Paciência, silêncio e tempo são as estratégias que os políticos de caráter corruptível usam para se livrarem da verdade, mas isso parece estar sumindo. A população está consultando o que acontece no Senado. Fica sabendo pela TV, por um, por outro, no fim consulta na web, resgata a história e, claro, se indigna. Daí é que vem uma avalanche de condenações da opinião pública que chega àqueles que até então, achavam possível apoiar os errados, os sujos, os comandantes da paralisia do verdadeiro progresso desse país. Já é considerado um erro de estratégia o apoio que o presidente Lula está dando a Sarney e ao PMDB, afinal isso será lembrado nas eleições de 2010, graças às campanhas que virão e as consultas que são feitas na web a respeito dos atuais escândalos. O que importa é que as verdades estão aparecendo e chegando ao conhecimento da população informatizada e, até aqueles que se diziam apolíticos também se levantam exprimindo seus protestos de indignação e de vontade de justiça. Claro! Nosso dinheiro não é para a oligarquia, pois escolhemos a democracia e assim sendo a vontade do povo deve prevalecer. Então, viva a Era da internet, pois com certeza ela dará cada vez mais força para que diante dos protestos informatizados possamos ver na sociedade brasileira a oligarquia ruindo.

segunda-feira, 6 de julho de 2009

A democracia entre os caudilhos

Acompanhando as notícias do golpe militar que depôs da presidência de Honduras, Manuel Zelaya, matutei como a democracia é frágil diante da bruta intervenção de grupos armados. Até hoje só conheci uma ditadura e foi através da História do Brasil. Relatos dos abusos, dos assassinatos e dos mandados de busca nas mãos de policiais, previamente assinados por juízes, que autorizavam prender qualquer um a qualquer momento. Para isso só precisava ser acusado de inimigo. Hoje temos exemplos de ditaduras como a Coréia do Norte, Cuba, China, Paquistão, Irã e outras pelo mundo, mas nenhuma tão perto e tão recente como a que acaba de se instalar em Honduras. O então presidente Manuel Zelaya, convocou o povo a expressar opinião sobre a possível existência de reeleição no país. Deu no que deu. Não quero aqui defender ninguém. Quero enfatizar que tudo isso fortalece a afirmação de que basta mexer nos interesses de oligarcas caudilhos, sejam eles quais forem, que a democracia fica bamba igual a bambu no pé. Centenas de desculpas vêm com discursos eloquentes, porém vazios, sem conteúdo que explique tais abusos contra a verdadeira democracia. Ao meu olhar subjetivo fica a impressão de que nossas leis não servem senão aos interesses egoístas de pequenos grupos que se acham incomuns. Tais caudilhos poderiam ao menos tirar uma licença e nos dar férias de suas idiossincrasias vergonhosas e indignantes. Deixarem que a vontade do povo prevalecesse, com a presença deles extinta do cenário político do país. Enfim, poderiam nos deixar em paz pelo menos uma vez.